Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate – SokShop

Pe scurt, despre ce e vorba?

Noi, cei de la SokShop, respectăm viața ta privată. Această pagină îți explică ce date strângem de la tine, de ce le strângem și ce facem cu ele.

Cine este responsabil de datele tale?

Noi suntem cei care administrăm datele colectate prin site-ul SokShop.

Ce date colectăm de la tine?

Colectăm doar ce este necesar:

Date pe care ni le dai tu: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și adresa de livrare. Le colectăm atunci când plasezi o comandă, îți faci cont sau ne contactezi.
Date pe care le colectăm automat: Când navighezi pe site, colectăm informații tehnice (ca adresa IP, tipul de browser) prin intermediul fișierelor “cookie”. Asta ne ajută ca site-ul să funcționeze corect și să fie securizat.

De ce îți cerem aceste date (Scopul)?

Folosim datele tale în scopuri clare:

Ca să-ți procesăm comanda: Acesta e motivul principal. Avem nevoie de nume, adresă și telefon pentru a-ți trimite produsele și pentru a-ți emite factura. Baza legală este “executarea contractului” (adică, comanda ta).
Ca să-ți trimitem oferte (Newsletter): Îți vom folosi e-mailul pentru marketing doar dacă îți dai acordul explicit (te abonezi la newsletter). Te poți dezabona oricând printr-un simplu clic.
Ca să-ți răspundem la întrebări: Când ne scrii, folosim datele de contact pentru a-ți oferi suport.
Ca să respectăm legea: Trebuie să păstrăm datele de facturare (facturile) conform legii contabilității (de exemplu, 10 ani).

Cui dăm mai departe datele tale?

Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.

Le împărtășim doar cu parteneri de încredere, care ne ajută să-ți livrăm comanda. Mai exact:

Firmei de curierat: Are nevoie de numele, adresa și telefonul tău ca să-ți aducă pachetul.
Procesoratorului de plăți: Dacă plătești cu cardul, datele cardului tău merg direct la procesatorul securizat de plăți (noi nu vedem și nu stocăm datele cardului).
Platformei de Newsletter: (Doar dacă te abonezi) Adresa ta de e-mail ajunge la platforma prin care trimitem ofertele (ex. Mailchimp).

Cât timp păstrăm datele?

Le păstrăm doar cât este necesar:

Datele din comenzi și facturi le păstrăm conform legii (ex. 10 ani pentru facturi).
Datele contului tău le păstrăm cât timp ai contul activ.
Datele pentru newsletter le ștergem imediat ce te dezabonezi.

Ce drepturi ai tu?

Legea (GDPR) îți oferă control asupra datelor tale:

Dreptul de acces: Poți să ne ceri să-ți spunem ce date avem despre tine.
Dreptul de a corecta: Dacă datele tale sunt greșite, le poți cere să le corectăm.
Dreptul de a fi uitat: Poți să ne ceri să-ți ștergem datele (în anumite condiții, de exemplu, dacă nu mai sunt necesare).
Dreptul de opoziție: Te poți opune oricând folosirii datelor tale pentru marketing (dezabonare).
Dreptul de a te plânge: Dacă simți că nu ți-am respectat drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP).

Dacă ai întrebări sau vrei să-ți exerciți aceste drepturi, scrie-ne pe [Adresa de e-mail pentru GDPR, ex: dpo@sokshop.ro].

Folosim Cookie-uri?

Da, site-ul nostru folosește cookie-uri (fișiere mici stocate pe computerul tău). Unele sunt necesare ca site-ul să meargă (ex. să țină minte produsele din coș). Altele sunt opționale (de analiză sau marketing) și le folosim doar dacă ne dai acordul printr-un “banner de cookie”.

Cum îți protejăm datele?

Luăm securitatea în serios. Folosim conexiuni securizate (SSL – acel lacăt de lângă adresa site-ului) și alte măsuri tehnice pentru a ne asigura că datele tale sunt în siguranță.